על חשיפה, אותנטיות והתערטלות

פרסמתי לפני כשבוע פוסט בפייסבוק שזכה להרבה תגובות.
הפוסט הזה בא לספר קצת על התקופה הזו בחיי, קורונה וחל"ת, וגם לומר, שאחרי זמן די ארוך אני מתחילה לנוע מחדש בעסק שלי.
את הפוסט מוזמנים לקרוא כאן 

כתבתי בתחילת הפוסט הקדמה קצרה:

נשימה עמוקה.
פוסט קצת חשוף עבורי...
לוחצת פרסמי...

למחרת חברה טובה כתבה לי הודעה אישית בוואטסאפ.
החברה כתבה לי בצורה מאוד כנה ואמיתית (עם הרבה התנצלויות על הדברים שאומרת).
היא אמרה שהיא מבינה שהמטרה שלי בפוסט הייתה להודיע לעולם שחזרתי לאמן, שאני מניעה את גלגלי העסק שלי מחדש.
אולם, ההקדמה שלי הפריעה לה.
בעקבותיה היא חשבה שאני הולכת לכתוב משהו כל כך חשוף, ממש "את הלב במערומיו".
וזה לא היה כזה.
היא העלתה חשש שעוד אנשים ירגישו ככה, שזה פוסט שהוא בעיקר פרסומת לעצמי, וש"בזבזתי" הצהרה על חשיפה ופגיעות.

קודם כל, הרגעתי אותה והודיתי לה על הדברים.
ניהלנו שיחה ערה והיא אמרה שנראה לה שיכול להיות מעניין לשתף בשיחה הזו. ככה נולד הפוסט הזה.

בהתייחסות שלי לאמירה הזו, באה לעזרתי מנחת הקבוצות שאני.
כמנחת קבוצות, למדתי ועבדתי הרבה על "הקול הקבוצתי".
הסבר קצר:
בתוך תהליך קבוצתי, ישנה אפשרות, שאמירה או התנגדות של אחד מהחברים בקבוצה, באה להציף תחושה או חוויה ששותפים לה עוד מהמשתתפים.
מישהו אחד, אמנם, מציף את הדברים, אומר ומבטא עמדה מסוימת שלו, אולם היא מייצגת איזשהו מסר סמוי בתוך הקבוצה.
כמנחה מנוסה חשוב לדעת כיצד לבדוק ולברר את הדברים, שנאמרו או נעשו, מול כלל הקבוצה.
אני, בהיותי מנחה מנוסה, לקחתי בחשבון שחברתי אינה היחידה שחשה כך.
יתכן וישנם עוד בקהל סביב שחושבים אותו דבר.

הנושא הזה של חשיפה הוא נושא שמעסיק הרבה מאוד בעידן הזה של מדיה חברתית, במיוחד, אותנו, בעלי העסקים.
השימוש במדיה ככלי שיווקי מעלה שאלות.
מהי חשיפה?
באיזה מינון להיחשף?
עד כמה צריך ונכון להיחשף? 
ועוד שאלות רבות.

זו התשובה שהשבתי לה בוואטסאפ:

" תמיד שמחה לשמוע.
עבורי המקום המבולבל הזה ו"חוסר מעש" שכזה מאוד לא רגיל עבורי ולא נוח לי לדבר על זה.
אז מהמקום הזה חשתי שזה חשוף. כשהייתי בעשייה עסקית בעבר הייתי מאוד מאורגנת/מסודרת ובהירה לעצמי. אז להגיד את עצמי ככה זה בהחלט חשוף. וכן, במקביל, לגמרי קצת רציתי להגיד שאני חוזרת. אצלי זה מסתדר ביחד.
מניחה שיש אנשים כמוך בקהל שלי. אז תודה שאת מייצגת את התחושות שלהם.
הכל בסדר.
אוהבת אותך ומעריכה "

המשך השיחה הייתה על כך שכל אחד רואה חשיפה באופן שונה.
ועכשיו, מכיוון שאני מכירה היטב גם את השיחה הפנימית שקשורה בחשיפה, בואו נדבר על זה קצת.

חשיפה לעומת התערטלות

שימו לב! אלה שתי מילים שונות עם משמעות שונה.
חשיפה היא "הוצאה לאור", החצנה של חלק מסויים. מהגוף, מהנפש או מהרגש שלנו.
לעומת, התערטלות שהיא החשיפה הקיצונית ביותר - עירום, התפשטות.
ניתן להתבונן על כך גם בעולם הפיזי, גם בעולם הרגשי וגם בעולם המילולי.
וודאי בכל מה שקשור בכתיבה ובשיווק, שעליהם אנחנו מדברים כאן.

התקופה שאנו חיים בה, ליתר דיוק המדיה החברתית, יצרה אפשרויות רבות יותר לחשיפה.
לכולנו יש אפשרות, פשוטה יחסית, לומר את דעותינו, לספר חוויות ולחלוק במתרחש בחיינו.
פעם הזכות הזו הייתה רק למי שהגיע לאמצעי התקשורת.
היו אלה אנשי עסקים מובילים, סלבריטאים מעולמות תוכן שונים, בעלי תפקידים.
וודאי לא אנשים מן השורה.
היום - כל אחד יכול.
כלקוח יכולת לדעת על נותני שירות ועסקים רק מה שפורסם בפומבי או שמישהו סיפר לך עליו.
להכיר את האדם, שמאחורי העסק, בצורה אישית וקרובה לא היה אפשרי, בתקופה שקדמה לעידן המדיה החברתית.
היום - כולם קרובים יותר מתמיד.
הלקוחות, רוצים להכיר מקרוב את נותני השירות שלהם.
כמעט בכל תחום אפשרי.

כבעלי עסקים אנחנו משתמשים במדיה החברתית ככלי שיווקי.
זו דרך, והזדמנות להרחיב את האפשרות של אנשים להכיר אותנו, ובכך להפוך ללקוחות שלנו.
זה קשור לתהליכי קבלת החלטות לגבי קנייה (רעיון לפוסט רחב נפרד). 

קצת על קבלת החלטות קנייה וחשיפה ברשת

אסביר דרך דוגמא:
נניח שאת מעצבת פנים או אדריכלית.
הקהל העיקרי שלך הם אנשים שרוכשים בית, מקבלן או יד שניה, ורוצים לעצב אותו או אנשים שמתכננים שיפוץ.
כמה זמן לוקח לאנשים לקבל החלטה על בעל המקצוע המתאים?
שנים!
רכישת בית וכניסה לתהליך שיפוץ הם תהליכים שלוקחים שנים לפני שהדברים יוצאים אל הפועל.
בתקופה הזו רבים מתחילים להתעניין בנושאי אדריכלות ועיצוב פנים.
קוראים מאמרים, מסתכלים על בתים מעוצבים, רואים תוכניות עיצוב.
בקיצור נחשפים בכל דרך למידע שיהיה רלוונטי רק בעוד שנים.
זוהי החלטה מאוד גדולה.
כשיגיע הרגע, יתחיל תהליך מקיף של סינון ובחירה לקראת ההחלטה הגורלית - מי יעצב/יתכנן את בית החלומות?
אם במהלך אותה תקופה בנית לעצמך נוכחות אינטרנטית ונחשפו אליך, יש סיכוי שתכנסי למערך השיקולים.

מה הקשר בין חשיפה אישית להצלחה עסקית?

אחת השאלות המרכזיות ששואלים  אותי בעלי.ות עסקים במיוחד בתחילת הדרך, הוא בדיוק זאת.
מה הקשר בין חשיפה אישית להצלחה עסקית?
אז ככה, פשוט מאוד.
אנשים אוהבים אנשים.
אנשים רוצים לדעת מי האדם שאיתו הם מייצרים קשר. כן, גם עסקי.
הלקוחות הפוטנציאליים שלך, יהיו כאלה, בתנאי שהם יכירו את האדם שמאחורי העסק.

אם נחזור לרגע לאותה אדריכלית ומעצבת פנים,
אם הקהל בפייסבוק ידע עליה גם דברים אישיים יותר, יש סיכוי שהוא "יחבב" אותה גם כאדם.
ואז יהיה קל יותר להחליט עליה כמי שרוצים לצאת איתה לדרך בפרויקט כל כך משמעותי.
אם יודעים ומרגישים שהיא מאוד נחמדה,
אולי היא חובבת טיולים, ואוהבת לרקוד ומשלבת עבודה עם ילדים קטנים...

תראו כמה נושאים שהם מכנה משותף אישי עם קהל פוטנציאלי יש כאן.
אנחנו אוהבים לעבוד עם אנשים שיש בינינו קווי דימיון.
אלה עובדות.
חלק מהכימיה הבינאישית.
היום, ניתן להגיע לכך באמצעים שונים.
מדיה חברתית, בלוג, אתר, אינסטגרם, פינטרסט ועוד ועוד.

כמו שהסכמנוכבר, חשיפה אינה התערטלות.
אנחנו בוחרים, ויכולים לבחור בכל רגע נתון, מה נחשוף על עצמנו.
אנחנו בוחרים באיזו מידה אנחנו רוצים להכניס את האנשים לחיינו.
באילו תחומים נחשף יותר ובאילו פחות, אם בכלל.

מה הקשר בין חשיפה ואותנטיות?

מילה נוספת שנמצאת בשימוש נרחב לאחרונה היא אותנטיות.
הפירוש הבסיסי של המילה מתייחס למקוריות. היותו של דבר אמיתי להבדיל מזיוף.
בהתייחסות לאנשים הכוונה היא מצב בו אדם נאמן לעצמו, לערכיו, לתפיסותיו, לאמת שלו.

השפע, בכל התחומים, עלול לייצר סוג של עומס.
כמות מידע מטורפת, נגישות רבה יותר של המידע, כלי פרסום רבים יותר.
קשה יותר להבדיל בין הדברים.

מכאן, ברור מדוע אנשים מחפשים אותנטיות.
הם מחפשים מקוריות, ערכים ונאמנות לערכים הללו.
כבעלי.ות עסקים זה המרחב צריך וכדאי ללמוד להתנהל בו.

בתפיסה המסורתית, שיווק ופרסום, ברוב המקרים, אינם נחשבים אותנטיים.
היום, להבדיל, האותנטיות הינה דרך חשובה להגיע ללקוחות שלנו.
ניתן לומר שישנו מעבר לשיווק אותנטי.

אם כבר הבהרתי למה חשוב להיחשף גם בפאן האישי,
הרי ככל שאני חושפת יותר ממי שאני, אני אותנטית יותר.
במקרה בו אני מביאה את עצמי, ללא כיסויים מיותרים, אני מביאה אותנטיות שזה אחד הדברים שאנשים נמשכים אליהם.
בראייה עסקית זה מה שיגרום להם להפוך ללקוחות.
כל אחד מאיתנו לומד וצריך ללמוד במהלך הדרך העסקית שלו איך לנווט במרחב הזה של חשיפה ואותנטיות.

נקודות למחשבה לגבי חשיפה עסקית:

• אתם קנה המידה שלכם. רק לאחר מכן הקהל שלכם.
• בניית עסק בימינו מחייבת קשר קרוב ואישי יותר עם הקהל.
  אנשים רוצים להרגיש קרובים יותר לאנשים מהם הם קונים.
  מכאן מתחייב החלק האישי יותר בשיווק ובפרסום של העסק שלנו.
• חשיפה אינה התערטלות ויש לך את זכות הבחירה. מה ועד כמה לשתף.
• תחושת אי הנוחות בפעמים הראשונות מאוד גדולה.
  שתפו חברים מהעולם העסקי בדרך שלכם (עדיף לא חברים שאינם בעלי עסק עצמאי).
• קבעו לעצמכם כללים שיעזרו לכם להחליט מה מהחיים האישיים לשתף ומה לא (ילדים? סוגי לבוש או בילוי? פוליטיקה?)
• עבדו עם בעלי מקצוע שיקלו עליכם את השלב הזה במידת הצורך.

אתם צריכים לבחור ולקבוע את הדרך הנכונה עבורכם.
חשבו, כמובן, על הקהל שלכם, אולם, זכרו, הוא רק במקום השני.

עד כאן הפעם.
אשמח אם תשאלו שאלות ותגיבו לפוסט הזה ולנוספים.
אם יש נושאים שהייתם רוצים שאכתוב עליהם, שלחו לי מייל או הודעה.

אהבתם?
כתבו איזו תגובה שאדע שביקרתם.
שתפו וספרו לחברים שיהנו גם הם לקרוא.

עד הפעם הבאה,
תקפידו ליהנות בחיים. זו האחריות שלכם.
אוהבת,

רוית